Qué hacer si se va la luz durante el huracán Simón y cómo reportarlo a la CFE

Ante el riesgo de interrupciones eléctricas por las lluvias y los fuertes vientos, las autoridades recomiendan preparar lámparas, proteger los aparatos eléctricos y mantenerse alejados de cables caídos. La CFE dispone del número 071 para recibir reportes de fallas en el suministro.

Colima, México, Avanzada (10/10/2026).— Ante los efectos del huracán Simón y la posibilidad de que las lluvias intensas y los fuertes vientos provoquen interrupciones en el suministro eléctrico, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y las autoridades de Protección Civil recomiendan adoptar medidas preventivas para reducir los riesgos dentro de las viviendas y evitar accidentes relacionados con la electricidad.

Una de las principales recomendaciones es disponer de lámparas de mano, baterías y teléfonos celulares con suficiente carga, especialmente durante las horas de mayor intensidad del fenómeno meteorológico. También resulta conveniente contar con una batería portátil para recargar los dispositivos de comunicación, pues estos pueden ser indispensables para solicitar ayuda o recibir información oficial durante una emergencia.

En caso de que se interrumpa el suministro eléctrico, se recomienda desconectar los aparatos electrónicos y electrodomésticos que puedan resultar afectados por variaciones de voltaje cuando se restablezca el servicio. Entre ellos se encuentran televisores, computadoras y otros equipos sensibles. Cuando regrese la electricidad, lo aconsejable es reconectarlos de manera gradual.

La CFE dispone del número telefónico 071, mediante el cual los usuarios pueden reportar fallas en el suministro eléctrico. Para facilitar la atención, es conveniente tener a la mano el número de servicio que aparece en el recibo de electricidad, así como la dirección del domicilio donde se presenta la interrupción. Los reportes también pueden realizarse mediante los canales digitales oficiales de la empresa.

Otro de los riesgos durante un huracán es la caída de postes y cables del tendido eléctrico. Las autoridades advierten que nunca deben tocarse, retirarse ni intentar moverlos, incluso cuando aparentemente no tengan corriente. También debe evitarse caminar o conducir por zonas inundadas donde existan instalaciones eléctricas dañadas, debido al peligro de sufrir una descarga.

Si el agua comienza a ingresar a una vivienda, la población no debe manipular interruptores, contactos ni aparatos eléctricos mientras se encuentre sobre superficies mojadas o en contacto con el agua. El suministro únicamente debe desconectarse desde el interruptor general cuando sea posible hacerlo sin exponerse a una descarga; de lo contrario, es necesario alejarse del área y solicitar ayuda especializada.

Durante un apagón también es importante evitar el uso de velas, siempre que se disponga de lámparas de baterías, debido al riesgo de incendio. Tampoco deben utilizarse generadores eléctricos de gasolina, braseros, anafres o parrillas de carbón dentro de las viviendas, cocheras o espacios cerrados, pues pueden producir monóxido de carbono, un gas tóxico que puede provocar intoxicaciones graves e incluso la muerte.

Para conservar la batería de los teléfonos celulares se aconseja activar el modo de ahorro de energía, reducir el brillo de la pantalla y evitar el uso innecesario de aplicaciones. Mantener disponible el teléfono puede resultar especialmente importante si se requiere contactar a familiares, recibir alertas de Protección Civil o comunicarse con los servicios de emergencia.

Las recomendaciones también incluyen mantenerse informado mediante los canales oficiales y evitar salir de casa para buscar el origen de una falla eléctrica durante las lluvias o los vientos intensos. La reparación de postes, transformadores y líneas de distribución corresponde exclusivamente al personal autorizado.

La población puede reportar las interrupciones del servicio eléctrico al 071 de la CFE. Si observa cables caídos, instalaciones energizadas en contacto con el agua o cualquier situación que represente un peligro inmediato para las personas, debe alejarse del lugar y solicitar auxilio al 911.

Estas medidas son preventivas y no implican que se hayan registrado interrupciones generalizadas del suministro eléctrico en Colima. Su finalidad es que las familias sepan cómo actuar de manera segura si ocurre un apagón durante el paso del huracán Simón.