Congreso aprueba reforma que facilita cancelación de suscripciones con cobro automático

Ciudad de México, México, Avanzada (17/09/2025).- La Cámara de Diputados aprobó este miércoles, por unanimidad de 438 votos, la iniciativa del legislador Ricardo Monreal Ávila (Morena) que adiciona las fracciones VIII y IX al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de frenar abusos en cobros automáticos por suscripciones y membresías.

La reforma obliga a los proveedores a informar de manera clara si el servicio contratado implica cargos recurrentes, especificando monto, periodicidad y fecha de cobro, así como a notificar con al menos cinco días de anticipación las renovaciones automáticas. Además, deberán ofrecer mecanismos inmediatos y accesibles para cancelar sin penalización.

El diputado José Elías Lixa Abimerhi (PAN) logró que se incorporara una reserva para precisar que solo podrán hacerse cobros si existe un contrato previo, y aun en esos casos se deberá avisar al consumidor en el plazo establecido.

Durante el debate, legisladores de diversas bancadas coincidieron en que la medida representa un beneficio directo para los hogares mexicanos. El diputado Ricardo Madrid Pérez (PVEM) destacó que “nadie se puede negar que por lo menos alguna vez ha pasado por el martirio de buscar cancelar algún servicio”.

Por su parte, Ricardo Sostenes Mejía Berdeja (PT) subrayó que estas prácticas han dañado la economía de millones de familias, mientras que Ana Isabel González (PRI) consideró positivo que se obligue a las empresas a notificar antes de renovar un contrato: “Es muy cómodo suscribirnos, pero es difícil encontrar ese botón para cancelar”.

El diputado Pablo Vázquez Ahued (MC) sostuvo que la relación entre consumidores y prestadores de servicios es un asunto de interés público y requiere regulación eficiente.

Al cierre del debate, Ricardo Monreal calificó la iniciativa como “noble” y recordó que el Congreso debe seguir reforzando leyes para proteger a los consumidores en áreas como seguros, tarjetas de crédito y transporte aéreo.

La reforma será turnada al Senado para su análisis y eventual aprobación.