Cierra línea aérea Magnicharters: “Quien se quiera quejar, vaya a Profeco”

México, Avanzada (13/03/2026).- La aerolínea Magnicharters suspendió de manera repentina sus operaciones, dejando a pasajeros sin previo aviso y generando incertidumbre en distintos aeropuertos del país, principalmente en Cancún, informaron autoridades federales durante la conferencia matutina.

Al ser cuestionada sobre el caso, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo señaló que la empresa argumentó “problemas logísticos” para dejar de volar, aunque criticó que la decisión se tomó de un día para otro, sin notificar a los usuarios. “Incluso dijeron: quien se quiera quejar, vaya a Profeco”, expuso.

Por su parte, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, detalló que durante el fin de semana se registraron cancelaciones de vuelos y que, hasta la noche del domingo, habían recibido únicamente ocho llamadas, en su mayoría de agencias de viajes, debido al modelo de operación de la aerolínea basado en vuelos contratados.

Explicó que, en coordinación con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, se logró reubicar a varios pasajeros que quedaron varados, mientras que continúan las gestiones con aerolíneas para atender a quienes aún requieren traslado.

Asimismo, señaló que los módulos de Magnicharters en aeropuertos se encuentran vacíos y que el número telefónico difundido por la empresa no responde, limitándose a redirigir a Profeco mediante un mensaje grabado. Ante ello, anunció que se realizará una visita a las instalaciones registradas para intentar establecer contacto con representantes de la compañía.

La mandataria federal agregó que el mayor problema se concentró en Cancún, donde incluso la gobernadora de Quintana Roo acudió personalmente al aeropuerto para atender a los afectados. En tanto, el gobierno federal aseguró que continuará brindando apoyo a los pasajeros, mientras las autoridades correspondientes investigan las causas del cierre y buscan que la empresa responda ante posibles quejas.