Colima, M\u00e9xico, Avanzada (28\/04\/2025).- Adem\u00e1s de la angustia, tristeza y desesperaci\u00f3n derivadas del accidente que mantiene a Ismael Saucedo Gonz\u00e1lez en coma desde hace un mes, sus familiares denuncian que han tenido que enfrentar hostigamiento y acoso por parte de personal de vigilancia del Hospital General de Zona n\u00famero 1, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en el municipio de Villa de \u00c1lvarez.<\/p>\n\n\n\n
Por ese motivo, Irma Saucedo Gonz\u00e1lez, hermana del paciente, present\u00f3 una queja ante la Direcci\u00f3n del hospital, donde narr\u00f3 que la ma\u00f1ana del 27 de marzo la v\u00edctima sufri\u00f3 una ca\u00edda en su casa de Cuyutl\u00e1n y en un primer momento fue llevado en una ambulancia a la cl\u00ednica del IMSS en Tecom\u00e1n, donde le informaron a su esposa, Silvia Uribe, quefue intubado porque no respond\u00eda y posteriormente fue necesario trasladarlo al hospital general de Villa de \u00c1lvarez.<\/p>\n\n\n\n
En esta \u00faltima instituci\u00f3n le hicieron saber que la lesi\u00f3n sufrida por su esposo al caer es grave y que tendr\u00edan que ponerlo en coma inducido para ver si sobreviv\u00eda. Al d\u00eda siguiente por la tarde llegaron procedentes de Morelia Irma, una hermana y un hermano para acompa\u00f1ar a Ismael y apoyar en sus cuidados los siguientes d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con Irma Saucedo, desde el d\u00eda 4 de abril detectaron una escalada de acoso y hostigamiento de parte del personal de vigilancia y a\u00fan cuando han tenidoconversaciones con diferentes autoridades y el administrador del hospital, lo \u00fanico que han recibido como respuesta ha sido, \u201chablar\u00e9 con el personal de vigilancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En el texto de la queja presentada el 17 de abril, Irma recalca que el paciente \u201cse encuentra en coma y debido a que su m\u00e9dico no nos puede dar una fecha posible para que sea dado de alta le solicito atentamente considere esta queja como urgente ya que tememos el seguir estando expuestos al hostigamiento por parte del personal de vigilancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n
No obstante, pese a las diferentes gestiones realizadas por los familiares, as\u00ed como a la queja, hasta la fecha no se ha registrado un cambio concreto en las actuaciones del personal de vigilancia, refiere Irma.<\/p>\n\n\n\n
Desde el viernes 4 de abril en que ocurrieron los primerosincidentes, hasta el jueves 17 en que fue presentada la queja, se presentaron una serie de malos tratos, hostigamiento, autoritarismo y abuso de poder por parte de personal de vigilancia como de otros miembros del personal del hospital.<\/p>\n\n\n\n
En el escrito, Irma Saucedo describe una serie de hechos y actitudes principalmente de vigilantes que les han complicado la estancia y el acompa\u00f1amiento a su paciente hospitalizado en coma.<\/p>\n\n\n\n
Desde que se inici\u00f3 esta situaci\u00f3n, la quejosa le dijo al jefede Trabajo Social que \u201cese d\u00eda hubo tal n\u00famero de incidentes de maltrato que llegu\u00e9 a la conclusi\u00f3n de que en el tercer piso del hospital hay un clima de violencia hacia los familiares de los pacientes, tolerado por quienes est\u00e1n a cargo de su funcionamiento y es necesario que se entienda como tal\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En una de las charlas con el jefe de Trabajo Social, que narra en el escrito de queja, Saucedo le relat\u00f3 la serie de incidentes y coment\u00f3 que considera que \u201cel personal no est\u00e1 capacitado para manejar situaciones de trauma y estr\u00e9s con los familiares de un paciente en situaci\u00f3n cr\u00edtica, puesto que ninguna de las personas con las que habl\u00e9 tom\u00f3 en consideraci\u00f3n ni la condici\u00f3n del paciente al que me refer\u00eda,ni la situaci\u00f3n de conflicto que se hab\u00eda generado con la persona de vigilancia por el cambio que hab\u00edan hecho, de un momento a otro respecto de quienes pod\u00edan entrar a la hora de visita\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n le dijo al titular de Trabajo Social que ella detectaba en las actuaciones del personal de vigilancia \u201cuna hostilidad que presumo se debe a que desde su subjetividad piensan que al preguntar sobre las reglas y las diferentes interpretaciones del personal de vigilancia, asumen que estamos cuestionando su autoridad y en consecuencia nos etiquetan como familiares \u2018problem\u00e1ticos\u2019\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Los vigilantes, narra la queja, llegaron al grado de no respetar un pase expedido por el Dr. Lyman, director de Urgencias. El guardia de la entrada cerr\u00f3 la puerta a las 6:30 am y le comunic\u00f3 a la esposa del paciente que su pase especial de entrada no era v\u00e1lido, neg\u00e1ndole que entrara para relevar a la persona que se hab\u00eda quedado en la noche y que se ten\u00eda que retirar a las 6:30 am. <\/p>\n\n\n\n
\u201cCuando la esposa se dirigi\u00f3 a la puerta de urgencias para hablar con el Dr. Lyman o con servicio social, el jefe de turno de los vigilantes trat\u00f3 de evitar que entrara y la sigui\u00f3 hasta la oficina de servicio social donde no la deja hablar ni pasar a ver al Dr. Lyman. Este jefe de vigilancia present\u00f3 una serie de afirmaciones falsas empe\u00f1ado en justificar sus acciones de represalia y abuso. El jefe de vigilancia jam\u00e1s contest\u00f3 como es que personal de vigilancia tiene la autoridad para anular o invalidar un pase otorgado por un directivo de la instituci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, a\u00f1ade, \u201cpas\u00f3 la hora en que se pod\u00edan hacer los relevos y a las 8:30 am, la esposa pudo pasar al piso 3 pero ya no logro entrar a ver al paciente ni recibir el reporte de la enfermera. El bloqueo del personal de vigilancia para su acceso provoc\u00f3 que el paciente se quedara solo por dos horas. Al entregar su pase especial a la vigilante del piso 3, -la cual se encuentra perfectamente identificada y es una de las acosadoras-, se ri\u00f3 y se qued\u00f3 con el pase de la esposa y nunca lo regres\u00f3\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En su queja, Irma Saucedo se\u00f1ala que la raz\u00f3n por la que se dirige a la directora del hospital directamente y en calidad de urgente es \u201cporque consideramos que ha habido omisi\u00f3n de la administraci\u00f3n y servicio social de nuestras quejas presenciales y que no han podido solucionar la problem\u00e1tica de maltrato y abuso de poder por parte de vigilancia y que en este momento est\u00e1n siendo exacerbadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, \u201cidentificamos que el hostigamiento ha ido in crescendo por parte de vigilancia (HIVICO) en represalia por se\u00f1alar abusos e inconsistencias en las reglas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Refiere que \u201cdado que el paciente Ismael Saucedo sigue en coma y no existe fecha de posible salida, los familiares seguiremos expuestos al hostigamiento de vigilancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La hermana del paciente reconoce: \u201cEntendemos y sabemos que hay reglas que cumplir y nos tenemos que ajustar a las mismas. Lo que no estamos de acuerdo es en la aplicaci\u00f3n diferenciada de las reglas y cambio de \u00e9stas de acuerdo alhumor del personal de vigilancia, y como represalia para los familiares que se atreven a se\u00f1alar los abusos y maltrato injustificado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La queja ante la directora manifiesta: \u201cComo podr\u00e1 imaginar, en estos momentos ya nos sentimos acosados y vigilados constantemente por el personal de vigilancia lo cual est\u00e1 incrementando el nivel de estr\u00e9s que como familiares estamos experimentando, lo cual es insostenible.Considero que la intervenci\u00f3n con los responsables de vigilancia y la mediaci\u00f3n de Trabajo Social podr\u00eda ayudar a resolver esta situaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por las anteriores razones, Saucedo pidi\u00f3 atentamente a la directora del hospital \u201csu intervenci\u00f3n para que cese de inmediato el hostigamiento que hemos sufrido hasta ahora\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, en entrevista con Avanzada, Irma Saucedo coment\u00f3 que despu\u00e9s de presentar la queja se le inform\u00f3 que existe un plazo de 180 d\u00edas para recibir respuesta, por lo que consider\u00f3 que por la naturaleza de este caso se requiere una pronta soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, indic\u00f3 que la interposici\u00f3n de la queja no contribuy\u00f3 a disminuir el acoso y hostigamiento, sino que \u00e9ste se ha mantenido e incluso aumentado.<\/p>\n\n\n\n
Dijo que espera la intervenci\u00f3n expedita de los organismos de derechos humanos, tanto del estado de Colima como el nacional, as\u00ed como del \u00d3rgano Interno de Control del Hospital General de Zona 1 del IMSS, Colima.<\/p>\n