Colima, M\u00e9xico, Avanzada (25\/06\/2026).- Los Servicios de Salud del Estado de Colima emitieron una disculpa p\u00fablica dirigida a Pedro Novoa del Toro y Diana Carolina Ram\u00edrez Garc\u00eda, al reconocer su responsabilidad institucional por actos y omisiones ocurridos durante la prestaci\u00f3n de servicios m\u00e9dicos en diciembre de 2018, los cuales derivaron en la vulneraci\u00f3n de sus derechos humanos.<\/p>\n\n\n\n
Lo anterior forma parte del cumplimiento de la Recomendaci\u00f3n emitida por la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos del Estado de Colima (CDHEC), dentro del expediente CDHEC\/012\/2019.<\/p>\n\n\n\n
En el documento oficial, la dependencia estatal reiter\u00f3 su compromiso con la verdad, la legalidad, la rendici\u00f3n de cuentas y el respeto irrestricto a los derechos humanos, adem\u00e1s de reconocer los hechos que dieron origen a la recomendaci\u00f3n y asumir la responsabilidad institucional correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el texto, durante la atenci\u00f3n m\u00e9dica brindada en diciembre de 2018, cuando la unidad de salud involucrada formaba parte de los Servicios de Salud del Estado, se incurri\u00f3 en actos y omisiones que vulneraron los derechos humanos de las personas afectadas, particularmente su derecho a la seguridad jur\u00eddica.<\/p>\n\n\n\n
La instituci\u00f3n admiti\u00f3 que una de las principales deficiencias fue la ausencia de un manual o protocolo de actuaci\u00f3n que estableciera con claridad el procedimiento interno o la estrategia cr\u00edtica que deb\u00eda seguirse, conforme a lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA2-2005.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de las medidas implementadas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir, los Servicios de Salud informaron que actualmente se han optimizado las directrices operativas mediante un programa integral de capacitaci\u00f3n a cargo del componente de Violencia de G\u00e9nero de la instituci\u00f3n, as\u00ed como la estandarizaci\u00f3n de un Protocolo de Atenci\u00f3n para las unidades m\u00e9dicas.<\/p>\n\n\n\n
La dependencia se\u00f1al\u00f3 que estas acciones buscan garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente y fortalecer la calidad, seguridad y eficiencia de los servicios de salud que reciben los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, reconoci\u00f3 que los hechos ocasionaron afectaciones a los derechos fundamentales de las v\u00edctimas y enfatiz\u00f3 que ninguna persona debe enfrentar circunstancias que comprometan el respeto, la atenci\u00f3n adecuada y las garant\u00edas que deben prevalecer en la prestaci\u00f3n de los servicios m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa atenci\u00f3n m\u00e9dica debe brindarse bajo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad, profesionalismo, sensibilidad humana y respeto a la dignidad de las personas, principios que en este caso no fueron plenamente observados\u201d, <\/em>se\u00f1ala el documento.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, los Servicios de Salud destacaron el trabajo realizado por la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos del Estado de Colima en la protecci\u00f3n y defensa de los derechos de las personas, y reiteraron su compromiso de fortalecer las acciones institucionales para prevenir la repetici\u00f3n de hechos similares y consolidar una cultura de respeto, protecci\u00f3n y garant\u00eda de los derechos humanos.<\/p>\n