Manzanillo, Colima, Avanzada (18\/06\/2026).\u2014 Un hu\u00e9sped denunci\u00f3 p\u00fablicamente una serie de presuntas irregularidades durante su estancia en el hotel Barcel\u00f3 Karmina de Manzanillo, entre ellas la posible presencia de chinches en una habitaci\u00f3n, deficiencias en \u00e1reas recreativas y deportivas, as\u00ed como una supuesta falta de atenci\u00f3n y seguimiento por parte del personal del complejo tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de una publicaci\u00f3n difundida en Facebook, Carlos L\u00f3pez relat\u00f3 que \u00e9l y su familia permanecieron cinco d\u00edas y cuatro noches en el resort, experiencia que calific\u00f3 como una de las m\u00e1s decepcionantes que han tenido en un establecimiento de esa categor\u00eda. Su denuncia fue acompa\u00f1ada por fotograf\u00edas en las que se observan marcas de picaduras en la piel de algunos integrantes de su familia.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con su testimonio, el incidente m\u00e1s grave ocurri\u00f3 durante las \u00faltimas dos noches de hospedaje, cuando su esposa e hija presentaron m\u00faltiples picaduras en piernas, brazos y espalda baja. L\u00f3pez se\u00f1al\u00f3 que report\u00f3 de inmediato la situaci\u00f3n a la recepci\u00f3n del hotel y que una supervisora les inform\u00f3 que se cambiar\u00eda la ropa de cama y que se realizar\u00eda una fumigaci\u00f3n en la habitaci\u00f3n. Sin embargo, asegur\u00f3 que nunca recibieron confirmaci\u00f3n de que dicho procedimiento se hubiera llevado a cabo ni seguimiento posterior al reporte, adem\u00e1s de que las picaduras continuaron apareciendo.<\/p>\n\n\n\n
El visitante tambi\u00e9n cuestion\u00f3 las condiciones del gimnasio del hotel, al afirmar que durante toda su estancia el \u00e1rea permaneci\u00f3 sin mancuernas debido, seg\u00fan le informaron, a labores de mantenimiento. Asimismo, manifest\u00f3 su inconformidad porque a su hijo de 15 a\u00f1os le fue negado el acceso al gimnasio pese a ofrecer supervisarlo personalmente y asumir cualquier responsabilidad mediante una carta responsiva.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la publicaci\u00f3n, la respuesta del personal fue limitada y burocr\u00e1tica, ya que fue remitido de un \u00e1rea a otra sin obtener una soluci\u00f3n. L\u00f3pez asegur\u00f3 adem\u00e1s que, tras presentar una queja formal, comenz\u00f3 a recibir llamadas reiteradas a su habitaci\u00f3n y posteriormente a su tel\u00e9fono celular para comunicarle la misma negativa, situaci\u00f3n que consider\u00f3 excesiva y poco orientada a resolver el problema.<\/p>\n\n\n\n
Entre otros se\u00f1alamientos, el hu\u00e9sped mencion\u00f3 la cancelaci\u00f3n de actividades promocionadas por el hotel, como el tiro con arco y la sala de cine, as\u00ed como una organizaci\u00f3n deficiente en actividades recreativas como el voleibol de playa. Tambi\u00e9n critic\u00f3 la calidad del entretenimiento nocturno, al considerar que los espect\u00e1culos y el ambiente ofrecidos estuvieron por debajo de las expectativas que genera un resort de lujo.<\/p>\n\n\n\n
En su conclusi\u00f3n, Carlos L\u00f3pez sostuvo que su inconformidad no se debi\u00f3 a un incidente aislado, sino a la acumulaci\u00f3n de diversos problemas relacionados con la atenci\u00f3n al cliente, el mantenimiento de las instalaciones y la operaci\u00f3n de los servicios. Asimismo, expres\u00f3 su deseo de que la administraci\u00f3n del hotel revise los se\u00f1alamientos y adopte medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan con futuros visitantes.<\/p>\n\n\n\n
Enlace para ver la publicaci\u00f3n original: https:\/\/www.facebook.com\/share\/p\/1Dkdbo9Wr1\/?mibextid=wwXIfr<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n *Fotograf\u00eda tomada de la red social de Carlos L\u00f3pez.<\/em><\/p>\n