Oaxaca, M\u00e9xico, Avanzada (22\/03\/2026).- Con el objetivo de acercar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a la poblaci\u00f3n mediante herramientas digitales, los Servicios de Salud de Oaxaca presentaron a \u201cNana\u201d, un asistente virtual que ya puede ser consultado a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Se trata de una herramienta basada en tecnolog\u00eda digital e inteligencia artificial que busca orientar a las personas ante dudas relacionadas con su salud, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni realizar registros complicados.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNana\u201d \u2014palabra que en n\u00e1huatl significa madre o abuela\u2014 funcionar\u00e1 como una gu\u00eda disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Entre sus funciones, podr\u00e1 ayudar a identificar si un padecimiento requiere atenci\u00f3n urgente, sugerir el tipo de servicio adecuado y ubicar la unidad m\u00e9dica m\u00e1s cercana.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con autoridades de salud, el sistema se encuentra actualmente en fase de entrenamiento, la cual se extender\u00e1 durante los pr\u00f3ximos cuatro meses, con miras a iniciar su operaci\u00f3n formal en julio bajo protocolos establecidos.<\/p>\n\n\n\n
El asistente responde a los mensajes en un lapso aproximado de 30 a 60 segundos a trav\u00e9s del n\u00famero de WhatsApp 951 612 46 67.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades subrayaron que esta herramienta no sustituye la atenci\u00f3n de profesionales de la salud, sino que funciona como un apoyo para la poblaci\u00f3n. En casos de emergencia, se recomienda comunicarse al 911 o acudir directamente al hospital o centro de salud m\u00e1s cercano.<\/p>\n