{"id":111974,"date":"2026-02-03T13:37:50","date_gmt":"2026-02-03T19:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioavanzada.com.mx\/?p=111974"},"modified":"2026-02-03T13:37:50","modified_gmt":"2026-02-03T19:37:50","slug":"profeco-suspende-tres-puntos-de-venta-de-att-por-contratos-irregulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioavanzada.com.mx\/?p=111974","title":{"rendered":"Profeco suspende tres puntos de venta de AT&amp;T por contratos irregulares"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\"><em>Como parte de sus operativos permanentes de vigilancia comercial, Profeco intervino tres puntos de venta de AT&amp;T en Tlatelolco tras detectar que los contratos ofrecidos a usuarios no correspond\u00edan con los registrados oficialmente, lo que podr\u00eda dejar en estado de indefensi\u00f3n a las personas consumidoras.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Ciudad de M\u00e9xico, Avanzada (03\/02\/2026).- La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) coloc\u00f3 sellos de suspensi\u00f3n en tres establecimientos de AT&amp;T ubicados en la alcald\u00eda Cuauht\u00e9moc, en la Ciudad de M\u00e9xico, luego de detectar que los contratos ofrecidos a clientes no correspond\u00edan con los registrados oficialmente ante la autoridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">La verificaci\u00f3n se realiz\u00f3 el viernes 30 de enero como parte de los operativos permanentes de supervisi\u00f3n que mantiene la dependencia para vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) y prevenir posibles abusos comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Seg\u00fan inform\u00f3 Profeco, durante las inspecciones se constat\u00f3 que los formatos contractuales utilizados por los distribuidores no coincid\u00edan con la versi\u00f3n vigente inscrita en el Registro P\u00fablico de Contratos de Adhesi\u00f3n (RPCA), lo que constituye una irregularidad grave en materia de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Los establecimientos sancionados se encuentran en centros comerciales de alta afluencia: Portal Tlatelolco, Punto Tlatelolco y Soriana Tlatelolco. En estos puntos se ofrec\u00edan servicios de telecomunicaciones mediante documentos que no contaban con el aval actualizado del RPCA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">La dependencia federal explic\u00f3 que las empresas est\u00e1n obligadas a utilizar \u00fanicamente contratos previamente autorizados por la autoridad, con el prop\u00f3sito de garantizar transparencia, certeza jur\u00eddica y condiciones claras para los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Aunque los sellos de suspensi\u00f3n impiden continuar con la comercializaci\u00f3n en estos locales, Profeco aclar\u00f3 que la medida es preventiva y no sancionatoria en esta etapa, pues busca evitar que m\u00e1s personas firmen contratos con posibles cl\u00e1usulas abusivas o informaci\u00f3n incompleta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Estas acciones forman parte de una estrategia m\u00e1s amplia para reforzar la vigilancia en el sector de telecomunicaciones y proteger los derechos de los consumidores frente a pr\u00e1cticas irregulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Profeco recomend\u00f3 a la ciudadan\u00eda revisar siempre que el contrato que van a firmar est\u00e9 debidamente registrado en el RPCA, plataforma donde se pueden consultar documentos por nombre comercial, raz\u00f3n social, n\u00famero de registro o tipo de servicio, incluyendo telefon\u00eda m\u00f3vil y fija, internet y televisi\u00f3n de paga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Hasta ahora, AT&amp;T no ha emitido un posicionamiento p\u00fablico sobre la suspensi\u00f3n de estos tres puntos de venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1 wp-block-paragraph\">Las autoridades abrieron los expedientes correspondientes, y las diligencias administrativas contin\u00faan en curso.<\/p>\n<div class=\"fb-background-color\">\n\t\t\t  <div \n\t\t\t  \tclass = \"fb-comments\" \n\t\t\t  \tdata-href = \"https:\/\/diarioavanzada.com.mx\/?p=111974\"\n\t\t\t  \tdata-numposts = \"10\"\n\t\t\t  \tdata-lazy = \"true\"\n\t\t\t\tdata-colorscheme = \"light\"\n\t\t\t\tdata-order-by = \"social\"\n\t\t\t\tdata-mobile=true>\n\t\t\t  <\/div><\/div>\n\t\t  <style>\n\t\t    .fb-background-color {\n\t\t\t\tbackground:  !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe {\n\t\t\t    width: 100% !important;\n\t\t\t}\n\t\t  <\/style>\n\t\t  ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como parte de sus operativos permanentes de vigilancia comercial, Profeco intervino tres puntos de venta de AT&amp;T en Tlatelolco tras detectar que los contratos ofrecidos a usuarios no correspond\u00edan con los registrados oficialmente, lo que podr\u00eda dejar en estado de indefensi\u00f3n a las personas consumidoras. 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